1. Introducción
Edil Andina S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT
805.015.703-5, con domicilio principal en la Calle 166 No. 20-45, Bogotá D.C., Colombia,
en adelante, EL RESPONSABLE.
Reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus
clientes, proveedores, usuarios y colaboradores.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el
Decreto 1074 de 2015, y las demás normas que regulan la protección de datos personales en
Colombia, la presente política establece las condiciones bajo las cuales se recolectan,
almacenan, usan, circulan y suprimen los datos personales a través de nuestro sitio web.
Esta política aplica para todos los datos personales recolectados por la Impertienda a través
de su página web, formularios digitales, canales comerciales o cualquier otro medio
autorizado.
2. Definiciones
Para efectos de esta política se adoptan las siguientes definiciones establecidas en lalegislación colombiana:
● Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias
personas naturales.
● Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
● Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
● Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de
datos por cuenta del responsable.
● Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
tratamiento.
3. Principios para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por la Impertienda se regirá por los siguientesprincipios:
Legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.
Finalidad: Los datos personales serán utilizados para fines legítimos previamente
informados al titular.
Libertad: El tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado
del titular.
Veracidad o calidad: La información deberá ser veraz, completa, exacta y actualizada.
Transparencia: Se garantizará al titular el derecho a obtener información sobre sus datos
personales.
Acceso y circulación restringida: El tratamiento se realizará únicamente por personas
autorizadas.
Seguridad: Se implementarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la
información.
Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales
deberán garantizar la reserva de la información.
4. Datos personales que se recolectan
A través de nuestro sitio web y canales comerciales, la Impertienda puede recolectar lossiguientes datos personales:
Datos de identificación
● Nombre y apellidos
● Dirección
● Ciudad
● Teléfono
● Correo electrónico.
5. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:Gestión comercial
● Procesar cotizaciones realizadas en la tienda online
● Gestionar pagos y facturación
● Coordinar envíos y entregas de productos
● Gestionar devoluciones o garantías
Relación con clientes
● Atender solicitudes, quejas o reclamos
● Contactar al cliente sobre pedidos
Marketing y comunicación
● Enviar promociones y ofertas
● Compartir información sobre nuevos productos
● Realizar campañas de fidelización
Cumplimiento legal
● Atender requerimientos de autoridades
● Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
6. Derechos de los titulares de los datos
Los titulares de datos personales tienen derecho a:● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
● Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
● Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones
a la ley.
● Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los
principios legales.
● Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
7. Autorización para el tratamiento de datos
La recolección y tratamiento de datos personales por parte de la Impertienda requiere laautorización previa, expresa e informada del titular.
Esta autorización podrá obtenerse a través de:
● Formularios en el sitio web.
8. Transferencia y transmisión de datos
La Impertienda podrá compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para:● Realizar envíos con operadores logísticos
● Cumplir obligaciones legales
En todos los casos se garantizará que dichos terceros cumplan con las normas de protección
de datos personales.
9. Seguridad de la información
La Impertienda implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para protegerlos datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Estas medidas incluyen:
● Control de acceso a sistemas
● Protocolos de seguridad informática
● Políticas internas de manejo de información
● Protección de bases de datos.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:Dirección: Calle 166 No. 20-45, Bogotá D.C.
Consultas
Serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Reclamos
Serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
11. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación ypermanecerá vigente mientras la Impertienda realice tratamiento de datos personales.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir
con las finalidades para las cuales fueron recolectados o para cumplir obligaciones legales.
12. Modificaciones de la política
La Impertienda se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web.